EBay英国站调整卖方处理退货要求的政策

2020-09-11 15:10   来源: 互联网    阅读次数:3246

eBay UK最近调整了对未收到的争议和退货请求的时间要求:卖方回应买方提出的退货请求或eBay退款保护纠纷的时间将从8个日历日改为3个工作日。

此外,在卖方接受退货要求后,买方将把货物退回卖方的时间从14个日历日改为10个工作日。

如果买方想将物品退回卖方,卖方对买方的反应将取决于买方要求退货的理由和卖方的退货政策。但是,如果在交货时物品损坏,则该物品不符合说明或发送错误的物品,即使卖方没有提供退货服务,卖方也必须接受买方的退货要求。



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据报道,当买方提出退货请求时,ebay系统将向卖方的注册电子邮件地址发送一条消息,此外,卖方还将在ebay网站上的现场信函中收到此消息。

一旦买方提出退货要求,卖方必须在三个工作日内解决买方的问题。如果卖方无法在规定的时间内解决问题,卖方或买方可以要求eBay进行干预并帮助找到解决办法。

电子商务报"获悉,eBay最近推出了多个卖家支持项目。8月初,eBay与LendingPoint结成伙伴关系,推出了eBay卖家的融资计划。据报道,该计划与eBay代管支付兼容,后者帮助eBay美国卖家获得融资,以帮助企业发展和维持运营。

8月底,eBay在其搜索结果页面上推出了一个名为"GreatPrice"的新标识,旨在帮助可信和有竞争力的卖家吸引更多买家。

责任编辑:iiihyt
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